Trouver la réponse à vos questions

Le site Vacanceole.com est un site de location de vacances proposant plus de 130 destinations. Vacancéole Particuliers est une filiale du groupe Vacancéole qui gère pour vous la commercialisation mais aussi l’exploitation et l’entretien de votre bien.

Vacancéole Particuliers s’adresse à tous les propriétaires et investisseurs immobiliers souhaitant déléguer la gestion complète de leurs biens, ainsi que la relation avec les locataires.

Retrouvez ici les équipements demandés : Fiche d’équipements

Votre logement doit être en état, nous avons également besoin de 3 jeux de clés à notre disposition. Ces jeux de clés seront utiles pour notre équipe de ménage, nos équipes d’accueil ainsi que nos voyageurs. De plus, il est possible de conserver vos effets personnels dans un endroit sécurisé. Vos objets de valeurs peuvent être remplacés au sein de votre logement. Nous vous conseillons fortement de conserver les factures des effets personnels de valeur.

Les documents demandés sont les suivants :

• Le mandat de gestion signé et complété
• une copie de la pièce d’identité recto/verso de TOUS les signataires du mandat
• une copie du dernier avis de taxe foncière de moins d’un an ou à défaut extrait d’acte de propriété
• une copie d’une attestation d’assurance habitation en cours de validité
• une copie du RIB émis

Au moment de la signature du mandat, nous effectuons un état des lieux, ainsi qu’un inventaire de votre logement, que nous vous faisons parvenir à validation écrite avant toutes premières locations au sein de votre appartement. La remise des trois jeux de clés se fera lors de ce rendez vous.

Vacancéole Particuliers vous fournit toutes les garanties professionnelles pour vous aider à rentabiliser votre investissement locatif, sans mauvaises surprises. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser votre taux d’occupation et vos revenus. Grâce à notre service de conciergerie, nous veillons à ce que le séjour de vos locataires se passe dans les meilleures conditions. Nos équipes se chargerons d’un service de ménage de qualité hôtelière ainsi que la fournitures des draps.

Notre contrat étant exclusif, vous ne pouvez pas louer votre bien par vous-même.

Cela n’est pas obligatoire mais vivement conseillé pour faciliter la location de votre bien. Nous le renseignerons sur l’annonce personnalisée de votre logement.

Oui, vous avez la possibilité de modifier votre RIB en contactant Vacancéole Particuliers à contact-particuliers@vacanceole.com.

Notre contrat Vacancéole Particuliers vous offre la possibilité de bloquer vos dates en fonction de vos disponibilités lorsque votre appartement dans le cas ou celui-ci n’est pas déjà réservé par nos clients. Par conséquent, vous pouvez donc venir au sein de votre logement librement.

Votre annonce sera distribuée via Vacancéole.com, et des plateformes de réservations comme Booking.com, Airbnb…. Vacancéole travaille avec plus de 250 distributeurs, ce qui garantit à votre logement une grande visibilité.

Non, en raison des normes RGPD et pour éviter toute discrimination, nous ne pouvons pas vous faire parvenir ces informations.

Vacancéole Particuliers à la charge des politiques tarifaires de votre logement. Nos équipes spécialisées dans la tarification pratiquent une stratégie tarifaire dynamique visant à optimiser le taux d’occupation de votre logement. Nous fixons un tarif minimum pour vous garantir une rentabilité.

Grâce à nos équipes, votre logement est accessible à partir de 17h le jour même.

Les versements locatifs sont émis selon les conditions inscrites dans votre contrat.

Vous percevrez la totalité des revenus locatifs générés (hors commissions distributeurs et ménage) sur la période en déduction de notre commission de gestion en vigueur sur votre contrat.

L’assurance du bien est obligatoire, il vous faut a minima une assurance PNO (assurance propriétaire non occupant). Une attestation d’assurance vous sera demandée pour constituer votre dossier.

Pour tout séjour au sein de votre logement, une caution de 300€ est systématiquement demandée à nos clients. Si nos équipes se rendent compte d’un dégât, nous prenons sur la caution. Vous n’aurez donc pas à votre charge la réparation de celui-ci. VACANCEOLE particuliers en tant que locataire dispose d’une assurance habitation. En cas de sinistre (dégâts des eaux, incendie, dommages électriques…) pendant une période de commercialisation, nous nous chargeons de déclarer le sinistre auprès de notre assureur. Une fois l’expertise rendu, nous procédons aux travaux de remise en état seul ou accompagné du syndicat de copropriété. VACANCEOLE Particuliers s’occupe de gérer les sinistres à compter de son apparition jusqu’à ce que celui-ci ait disparu.

Lorsque les équipes de VACANCEOLE doivent effectuer la réparation d’un dégât non causé par un locataire, alors la prestation est refacturée aux propriétaires et est déduite du loyer . Nous avons crée un forfait de 30€ de l’heure pour les interventions minimes, si une entreprise spécialisée devait intervenir le montant total vous sera refacturée (déduction sur loyer).

Oui, le propriétaire peut tout à fait réaliser la réparation dans son bien durant la durée du mandat. Attention, si le sinistre empêche la commercialisation, celui-ci sera mis hors vente jusqu’à ce que les réparations soient faites, cela a donc un impact sur les revenus locatifs.

Dans le cadre d’un contrat de mandat de gestion, vous aurez à votre charge : la taxe foncière, la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, les charges de copropriétés, la taxe d’habitation et les charges de fluides (eaux-électricité).

Pour tout paiement de loyers vous recevrez le détail du virement hors taxe et TTC de notre part. Nous vous reversons le montant de la TVA TTC à chaque reddition de compte. Celle-ci sera à déclarer annuellement.

Vacancéole se charge de la collecte et la reverse de la taxe de séjour.

En tant que propriétaire vous aurez la charge de vos revenus locatifs. Chaque année Vacancéole Particuliers vous fournira un récapitulatif pour simplifier votre déclaration. Pour toutes informations complémentaires : https://www.hellopret.fr/investissement-locatif/micro-bic-ou-reel/

Vous bénéficiez d’une remise jusqu’à -20% sur plus de 80 résidences du groupe Vacancéole.